Document Actions
Service
Modulul de service a fost dezvoltat pentru managementul activitatii de intretinere a echipamentelor. Cu SOLIS-Service veti putea raspunde intr-un timp foarte scurt solicitarilor clientilor dvs.
In sistem fiecare echipament poate fi identificat pe baza de serie si are un istoric ce contine toate interventiile de service si toate documentele atasate. In pagina de detalii a fiecarui client gasiti, pe langa toate celelalte date, si lista echipamentelor care se afla la respectivul client.
SOLIS va ofera multiple posibilitati de gestionare a activitatii de service:
-
vizualizarea listei complete a echipamentelor ce se afla la un client.
-
gestionarea echipamentelor prin posibilitatea de a adauga sau scoate din sistem diverse componente.
- planificarea interventiilor de service, chiar de la incheierea contractelor cu privire la echipamentele respective, cand se pot stabili interventii de instalare sau interventii periodice de revizie.
-
sistemul de remindere, cu ajutorul caruia fiecare agent al departamentului de service va sti ce interventii are de facut.
-
urmarirea notificarilor si desfasurarii reparatiilor prin atribuirea de statusuri specifice.
- gestiunea documentelor de service:
documentele specifice interventiilor de service, generarea si editarea acestora (eventual scanare) si stocarea lor in baza de date, atasate echipamentului respectiv.
- Stabilirea de trasee de interventii, pentru a spori eficienta deplasarilor la clienti
