Chapter 34. Suport si gestiunea erorilor
In cazul unor incidente, ca urmare a instalarii unei noi versiuni Solis
- incercati sa efectuati aceeasi operatie cu ajutorul versiunii anterioare, numita "old"
Daca de exemplu Solis este accesibil la: http://192.168.1.200/solis/vanzari
atunci versiunea anterioara este accesibila la: http://192.168.1.200/old/vanzari
- in cazul unei erori, dati click pe optiunea "trimite la suport" - echipa Nemesis IT va primi un email cu ecranul erorii
- Inregistrati o descriere detaliata a problemei pe interfata de suport (precizati de exemplu: cod client, cod produs, nr comanda etc.) la http://www.nemesisit.ro -> Clients -> Support online.
Daca nu cunoasteti numele utilizatorului si parola pentru accesul la interfata de suport, trimiteti un email cu descrierea problemei la support@nemesisit.ro
